Gaya APA
Fandy Tjiptono,, Anastasia Diana. (2019).
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran, dan strategi .
Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Gaya Chicago
Fandy Tjiptono,, Anastasia Diana.
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran, dan strategi.
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2019.
Text.
Gaya MLA
Fandy Tjiptono,, Anastasia Diana.
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran, dan strategi.
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2019.
Text.
Gaya Turabian
Fandy Tjiptono,, Anastasia Diana.
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran, dan strategi.
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2019.
Print.