Text

Manajemen dan etika perkantoran : praktik pelayanan prima

---

Perkantoran umumnya berada di garda terdepan dalam keseluruhan bangunan organisasi kelembagaan. Citra lembaga niscaya ditentukan juga oleh performansi kantor yang ditampilkan melalui sosok layanan prima para pegawainya. Kinerja SDM yang proaktif, responsif, ramah (friendly), solusif, serta memuaskan pelanggan terbukti menjadi andalan bagi kebesaran suatu lembaga (Imron, 2017). Hal ini berarti pelayanan prima berkaitan erat dengan kantor sebagai tempat dan proses berlangsungnya layanan pelanggan di suatu organisasi maupun perusahaan.

---

Ketersediaan

TSL-1589

651.3 WIL m

PTSL 01

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

651.3 WIL m

Penerbit

Bandung : Remaja Rosdakarya.,

Deskripsi Fisik

viii, 316 halaman : ilustrasi ; 25 cm

Bahasa

English

ISBN/ISSN

978-602-445-278-9

Klasifikasi

651.3

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan pertama, Oktober 2018

Subjek

Manajemen perkantoran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Wildan Zulkarnain, M.Pd., Dr. Raden Bambang Sumarsono, M.Pd. ; editor, Nita NM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar