Text
Dear customer, i love you : menghadirkan layanan prima dan mengatasi keluhan di era industri 4.0 selaras denga nemdia digital dan sosial
Keluhan pelanggan sering kali menjadi momok para pelaku usaha. Penanganan yang tidak tepat membuat permasalahan yang seharusnya segera diselesaikan menjadi bumerang bagi para pengusaha tersebut. Buku ini memberikan sudut pandang baru dalam menyikapi komplain pelanggan dan bagaimana menghadapi Industri 4.0.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain